Spedizioni

Prepariamo e spediamo gli ordini con cura dal nostro magazzino nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Appena il tuo ordine verrà spedito riceverai una email con il tracking, così potrai seguirne il percorso fino alla consegna. I tempi di evasione dell'ordine possono variare da 2-3 giorni e da 3-5 giorni nei periodi Festivi (Natale, Pasqua, ecc.)

 

Tempi di consegna

In Italia da 3 a 6 giorni lavorativi
Costo spedizione: gratis per ordini superiori a 79,00€. Per ordini inferiori a 79,00€ il costo è di 6,90€

In Europa Tempi di consegna sono da 4 a 9 giorni lavorativi.
Il costo di spedizione varia in base al paese di destinazione e viene sempre mostrato al checkout prima del pagamento.

 

Diritto di recesso

Su galgostore.it il reso è gratuito! Se cambi idea sul tuo acquisto, nessun problema. Come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

 

Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

il capo deve essere integro e non danneggiato, non deve essere stato indossato o lavato
deve avere tutti i cartellini originali ancora attaccati e deve essere restituito nel packaging originale o equivalente

Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo che queste condizioni siano rispettate e, se lo saranno, effettueremo il rimborso.

 

Come effettuare un reso

Abbiamo reso il processo di reso semplice e veloce. Puoi scegliere tra due modalità:

Accedendo al tuo account cliente, puoi richiedere il reso in modo automatico direttamente dalla sezione dei tuoi ordini. Il sistema ti guiderà passo dopo passo nella procedura.
Tramite email puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a: shop@galgostore.it.
Riceverai tutte le istruzioni per completare il reso.

Il prodotto dovrà essere spedito entro 5 giorni dalla conferma della richiesta di reso.
Le spese di reso sono gratuite.

 

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Le tempistiche di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato.

 

Cambio taglia o colore

Se desideri una taglia o un colore diverso, puoi semplicemente richiedere il reso del prodotto ricevuto ed effettuare un nuovo ordine con la variante desiderata. Oppure richiedere il cambio contattando l'assistenza clienti all'indirizzo email: shop@galgostore.it

Hai bisogno di aiuto? Se hai domande su spedizioni, resi o taglie, il nostro servizio clienti è sempre disponibile. Email: shop@galgostore.it